Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj gonul2001,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Las Vegas Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku?
Vezměte prosím na vědomí, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní po dokončení ověření, pokud se jedná o váš vůbec první požadavek na výběr, protože kasino vyžaduje další šek ke zpracování platby.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku