Hráč ze Spojených států má technické problémy při hraní živé rulety Blackjack. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Las Vegas Casino - Hráč během hraní zaznamenal technické závady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 650 $
Las Vegas Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
Las Vegas Casino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
S tímto kasinem jsem měl několik problémů.
nyní tři samostatné incidenty a nic nebylo opraveno.
první incident byl při hraní live black jacku, peníze zmizely z mého účtu, zatímco jsem sázel na hand, vsadil jsem 75 $ na hand a můj zůstatek se pohyboval od 350,00 $ do 93,00 $. Okamžitě jsem kontaktoval bezpečnost a řekl jim o tom a oni řekli, že oni přešel na živou podporu dealera a pak jsem nic neslyšel!
druhým incidentem byly také peníze odebrané z mého účtu. Při hraní live black jacku bylo z mého účtu vybráno 250,00 $. Hrál jsem a dohoda probíhala, ale nemohl jsem sázet ani stát a systém pokračoval ve hře beze mě a nebyl jsem na opětovném sázení .. než jsem mohl odejít od stolu, hra se odehrála beze mě a vzal jsem 250 $ z mého účet. Kontaktoval jsem ostrahu a řekli mi, že to bude prověřeno prodejní podporou a měl jsem se do 48 hodin ozvat a nikdy jsem nic neslyšel.
třetí incident byl také při hraní živého black jacku. Hrál jsem poslední pozici na stole, na které jsem měl ACE, 2, přišlo to ke mně, což jsem evidentně hodil, a to přeskočilo, prošlo mě to a dealer vzal kartu, která byla ve skutečnosti 8 a dala dealerovi, který mimochodem měl také 13, takže mi to vzalo peníze, což v té době byla sázka 50 dolarů a všichni ostatní u stolu, znovu jsem kontaktoval ochranku a nikdy jsem nic neslyšel.
Toto kasino je stejné přesné kasino a živý stůl jako vaše vysoce hodnocené divoké kasino mimochodem !!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Michaeli,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat svoji historii hry spolu s jakoukoli relevantní komunikací a podpůrnými důkazy na adresu petronela.k@casino.guru ?
Mezitím si prosím přečtěte náš článek „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši odpověď. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
