Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Las Atlantis Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 750 $
Las Atlantis Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem 60 dolarů a dali mi bonus ve výši 30 procent vložených peněz. Vyhrál jsem 1240,00. Odstoupil jsem, takže jsem samozřejmě musel provést ověření, které jsem provedl, že ověření trvalo 16 dní a řekli, že mi chybí mezinárodní kód pro mou banku, který jsem jim již poslal. Poté, co budete muset čekat na schválení od kasina, kterým jsem byl, kasino říká, že výběry pomocí mé metody, což je vízová bankovní karta, trvá 0-3 dny, než dostanete své peníze. Tady je dnes 9-11-22 a stále nic. Dovolím si dodat, že z těch 1240 jich bylo 490 a schválili mi 750. Posílám e-mail fakturačnímu oddělení a věnuji maximální čas, který uvádějí na webových stránkách, 5 dní na to, aby mi odpověděli a oni jen řeknou, buďte trpěliví a dejte malý čas, více peněz bude být brzy na vašem účtu. A to je vše, co dostanete jeden e-mail, když odpovím, že ne až o den nebo dva později. Nyní říkají, že tudy byly poslány peníze, končí mezinárodní důvody. Toto kasino by to s penězi lidí nemělo umět a určitě by neměli mít 5 hvězdiček za recenze. To jsou důvody, proč jsem si vybral toto kasino kvůli dobrým recenzím od vás.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj BOBBYIMPERIAL,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Las Atlantis. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Od kdy se čeká na výběr? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
