Hráč z Arizony čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Las Atlantis Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 175 $
Las Atlantis Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
NEBUDOU OVĚŘOVAT MŮJ ÚČET. Každý jednotlivý dokument mám několikrát a oni pořád lžou, že je nedostali. Odpovídají, ale posílají mi falešné nestahovatelné a jasně neupravitelné podvodné dokumenty, které mě žádají, abych je stáhl a upravil. Neuvědomují si, že tento proces ztěžují záměrným nákupem za použití zastaralého zpracovatelského zařízení. Zde je to, co chtějí, abych udělal….. stáhněte si dokumenty Un downloadable. Podepište a upravte neupravitelné dokumenty následujícím způsobem... stáhněte si je, vytiskněte, podepište a upravte, naskenujte a znovu odešlete zpět. Nepřijatelné v roce 2023, kde vše můžeme velmi rychle ověřit pomocí docusign nebo esign nebo jednoduchým ověřovacím kódem do mého telefonu. Momentálně hledám spravedlnost a jsem plný vzteku. K tomu všemu mi moje banka volá a říká, že se někdo odtamtud pokusil vytáhnout peníze z mého účtu. Prostě mi neukradli peníze, které jsem vyhrál, a všechny mé osobní doklady. Snaží se ukrást mou identitu. Jsem připraven to utrhnout, je to moje poslední možnost, než to vyřeším násilím a pomstou. Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená richron300,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená richron300,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
