Finský hráč opakovaně požádal o výběr svých prostředků z kasina Lapilanders, ale kasino žádosti každé 2 dny bez vysvětlení ruší. Hráč nahlásil problém Askgamblers a poskytovateli licence Mga. Všechny řádné dokumenty byly schváleny před první žádostí o výběr. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Svůj první výběr jsem provedl 21. července 2023 a kasino Lapilanders důsledně ruší mé výběry každé 2 pracovní dny bez udání důvodu. Už mi výběr zrušili 5x nebo 6x. Zákaznický servis mi jednoduše doporučuje počkat. Moje dokumenty a další požadavky byly schváleny ještě před prvním výběrem... nemají důvod můj výběr zrušit. Asi před týdnem a včera jsem podal stížnost na webu Askgamblers poskytovateli licence Mga pro toto kasino.
Dobrý den kevinrantanen11,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lapilanders. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj. Můj účet byl potvrzen 2023-06-17. Vyzvednul jsem si výhru bez bonusu, takže výběr byl podle přání
Výběr byl okamžitě připraven k provedení, pokud jsem chtěl. Naposledy jsem mluvil s kasinem 5. srpna 2023 a informoval jsem je, že jsem v kontaktu s vydavatelem licence mga.
Konečně je můj stav výběru připraven. peníze mi ještě nedorazily.
Dobrý den kevinrantanen11,
Vždy doporučujeme počkat 14 dní na doručení platby, protože to může záviset na mnoha faktorech, jako je způsob platby, země bydliště, tj. Jakmile uplyne časový rámec, dejte nám prosím vědět, zda platba dorazila nebo ne.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
