DomůStížnostiLapilanders Casino - Ověření hráče se zaseklo.

Lapilanders Casino - Ověření hráče se zaseklo.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Lapilanders Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 11.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 27.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Ověření hráče uvízlo na více než týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Casino od 22. 5. váhalo s vyřízením ověření, které by údajně mělo trvat 72 hodin, nyní údajně chyběl dokument nebo jste nepřijali screenshot z výpisu z účtu znamená opět stejnou čekací dobu? Dalších 6 dní jen na ověření, že můžete vyplatit výhru, už si to nemyslím, po zhlédnutí hodnocení zde jsem věděl, že byla chyba tam hrát, takže se lidé držte dál od lapiandrů pouze ověření podvodníků trvá přes 7 Dny a teď dalších 7 dní je směšné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Niklasi,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lapilanders. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Byli jste již v kasinu ověřeni? Jaké dokumenty jste jim poslali a které ještě požadují?

Upozorňujeme, že vždy doporučujeme každému hráči v jakémkoli kasinu, aby byl s procesem ověření trpělivý, protože někdy může trvat 14 dní v závislosti na zaslaných dokumentech. Bohužel je to standardní postup v každém kasinu, který nemůžete přeskočit, chcete-li být vyplaceni. Vše, co mohu doporučit, je poslat vše, o co požádali, jen počkat, až odpoví.

Těšíme se na vaši odpověď a pokud bude něco nového ohledně případu, dejte nám vědět. Můžete mi také poslat jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo důkaz na nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Niklasi,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, budeme nuceni stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky