Ahoj Kristino,
Tack for ditt svar.
Mitt klagomål lämpar sig mot de casinon jag skrivit ovan och inte Lapilanders and sig. Jag har inte tillgång till mitt Lapilanders konto då jag uteslöt mig därifrån den 28. září 2021.
När jag själv exkluderade mig själv från Lapilanders så fick jag ett bekräftelsemejl från supporten där de svarade att de mottagit mitt mejl och hade sett min begäran.
Enligt Regelverk Player Protection Directive 11:4 (b) kan man läsa följande:
servis.
(4) Jakékoli vyloučení provedené ve smyslu tohoto článku bude nabídnuto:
(a) pro všechny hry nabízené držitelem licence B2C a volitelně, ale nikoli alternativně k druhému, pro jednu (1) nebo více her nebo pro jednu (1) nebo více herních odvětví; a
(b) všemi prostředky, jimiž nabyvatel licence B2C poskytuje své služby, a volitelně, nikoli však alternativně, prostřednictvím jedné (1) nebo více webových stránek a nebo jedním (1) nebo více vzdálenými prostředky.
Za předpokladu, že v případě neexistence jednotné databáze sebe-vyloučení pro herní operace na dálku, kde držitel licence B2C provozuje více značek, pokud značky vyžadují samostatnou registraci hráče, může držitel licence B2C povolit, aby se vlastní vyloučení omezilo na aktivitu hráče. o značce, pro kterou hráč požádal o sebevyloučení, a výše uvedené podčlánky (a) a (b) se vztahují na tuto jednotlivou značku.
Dále za předpokladu, že v případě, že byl hráč vyloučen na základě dostatečných důvodů, které naznačují, že hráč může mít problém s hazardními hrami, bez ohledu na to, zda hráč sám požádal o sebevyloučení nebo byl vyloučen držitelem licence B2C v v souladu s podčlánkem (5)(b) bude tento hráč vyloučen ze všech značek provozovaných držitelem licence B2C, bez ohledu na to, zda tyto značky vyžadují samostatnou registraci hráče.
Dále za předpokladu, že v souladu se směrnicí o oprávněních ke hraní a dodržování předpisů držitel licence B2C umožňuje hráčům vlastnit více než jeden (1) účet u jedné značky nebo u dvou (2) či více značek, pokud značky nevyžadují samostatná registrace hráče, pokud hráč požádá o sebevyloučení, bude mít toto vyloučení přednost na všech účtech.
Så MGA regelverk tycks vara väldigt tydligt,
muži LCS Limited kasina har helt enkelt struntat i detta.
Hej Kristina,
Tack för ditt svar.
Mitt klagomål lämpar sig mot de casinon jag skrivit ovan och inte Lapilanders i sig. Jag har inte tillgång till mitt Lapilanders konto då jag uteslöt mig därifrån den 28 september 2021.
När jag själv exkluderade mig själv från Lapilanders så fick jag ett bekräftelsemejl från supporten där de svarade att de mottagit mitt mejl och hade sett min begäran.
Enligt MGA’s regelverk Player Protection Directive 11:4 (b) kan man läsa följande:
service.
(4) Any exclusion implemented in terms of this article shall be offered:
(a) for all the games offered by the B2C licensee, and optionally, but not alternatively to the latter, for one (1) or more games or for one (1) or more gaming verticals; and
(b) across all the means by which the B2C licensee provides its services, and optionally, but not alternatively to the latter, across one (1) or more websites and, or one (1) or more remote means.
Provided that, in the absence of a unified self-exclusion database for remote gaming operations, where the B2C licensee operates multiple brands, if the brands require separate player registration, the B2C licensee may allow for self-exclusion to be limited to a player’s activity on the brand on which the player has requested self-exclusion, and the above subarticles (a) and (b) shall be applicable to that individual brand.
Provided further that, in the event that a player has been excluded in light of sufficient reasons which indicate that the player may have a gambling problem, irrespective of whether the player has requested the self-exclusion himself or has been excluded by the B2C licensee in accordance with sub-article (5)(b), that player shall be excluded across all brands operated by the B2C licensee, irrespective of whether the brands require separate player registration.
Provided further that, where, in accordance with the Gaming Authorisations and Compliance Directive, the B2C licensee allows players to hold more than one (1) account on a single brand, or across two (2) or more brands where the brands do not require separate player registration, if the player requests self-exclusion, the self-exclusion shall prevail across all accounts.
Så MGA’s regelverk tycks vara väldigt tydligt,
men L.C.S. Limited casinos har helt enkelt struntat i detta.
Automaticky přeloženo:
