DomůStížnostiLady Linda Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Lady Linda Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 422

Částka: £830,68

Lady Linda Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.5.2022 | Nevyřešena : 10.6.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie byl obviněn z porušení maximální povolené sázky. Od týmu kasina jsme nedostali žádnou odpověď, proto byl případ uzavřen jako „nevyřešený“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

To byly moje peníze, které jsem šel dolů z 6000 £.


bylo to na mém účtu a pak zmizelo. Tato odpověď mi byla zaslána.


filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá Terri,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Kolik byl váš poslední vklad na váš kasino účet?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Toto nebyl aktivní bonus, byly to moje peníze z vkladu 25 GBP. Ocenil bych, kdybyste v tom mohli pokračovat a pokusit se to získat zpět.


Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Terri. Rád bych zdůraznil, že podle našeho kodexu Fair Gambling Codex považujeme taková pravidla za nespravedlivá a dravá, když jsou aplikována na hru o skutečné peníze.

Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi ( jozef.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Terri.

Moc děkuji za sdílení negativní zkušenosti. Nyní se dostaneme k týmu kasina.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Pokusil jsem se je znovu kontaktovat, přidám snímky obrazovky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

bude to tím, že nebudu moci jít dál? Je to strašné, co ten web projde. To mě tak štve!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou". Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Milá Terri.

Je mi to velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Kasino je bohužel nelicencovaný provozovatel s velmi špatnou pověstí na našem webu. Do budoucna vřele doporučuji vybrat si licencovanou značku s minimálně velmi dobrou pověstí na našich stránkách. Možná se podobným problémům vyhnete, ale i v případě jakéhokoli problému by řešení mělo mnohem větší šanci na úspěch.

Mějte prosím na paměti, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našich webových stránkách. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, dejte mi vědět.

S pozdravem Jozef

XXXXX0@e-mail.xxxxx

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky