Výhry hráče byly sníženy kvůli bonusovým podmínkám. Stížnost byla zamítnuta, protože v kasinu nedošlo k žádnému podvodu a výhry hráče byly sníženy kvůli pravidlu maximální sázky.
Automaticky přeloženo:
Lady Linda Casino - Výhry hráče byly sníženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: £407
Lady Linda Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložím 25 GBP s bonusovým kódem, který mi poslali na můj e -mail, a vyhrál jsem přibližně 800 liber po jejich požadavku na sázku na 5 000 liber. Jakmile najednou splním požadavek na sázení, vybrali mi z účtu 407 GBP a já je nahlásil a požádal o poskytnutí mě zpět. to mě podvádí. odpoví mi zpět po 1 dni a mé maximální výhře a zbytek mi strhnou z účtu, což je směšné. Nikdy předtím se mi to na žádném jiném webu nestalo a je to nefér. Vyhrál jsem to po obrovském množství jejich sázkových požadavků a to je nepřijatelné. musí upozornit, pokud je to v jejich podmínkách. tyto informace skrývají. nikde nemohu najít e -mail, že mi poslali žádné odkazy a žádné podmínky. pouze požadavky na sázení. dokonce Nemohu najít jejich podmínky na jejich webových stránkách. Prosím, pomozte mi získat záda, že podvádějí nebo šikanují. Pokaždé, když vložím peníze, které mi byly přeúčtovány z mého účtu, a nikdy mi nevrátí tuto částku. Nemají žádný živý chat ani žádný jiný zařízení. Mohu obraťte se na jejich e -mail a odpovězte mi po delší době někdy ignorujte. Chtěl bych dostat své peníze, jakmile to bude možné. Nemají žádné licence a nemají respekt k zákazníkovi a nemají žádnou odpovědnost. Poskytuji jim všechny své údaje, které nejsou bezpečné . 
Vše, co jsem poslal e -mail a jejich e -mail, jsou níže.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Zyte21,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Lady Linda Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než uděláme další kroky.
Můžete prosím upřesnit, jaký bonus jste přesně použili - až %? Kolik vám nechali na účtu poté, co odečetli částku bonusu.
Vezměte prosím na vědomí, že v jejich podmínkách je jasně uvedeno, že bonusy mají maximální výhry. Pokud by konkrétní nabídka, kterou jste obdrželi e-mailem, nebyla uvedena, nevadilo by to, protože je odpovědností hráče přečíst si úplné podmínky kasina (včetně bonusových) a jak jste s nimi souhlasili, neexistuje moc toho nemůžeme udělat. Pokud se částka zbývající na vašem účtu rovná vašemu vkladu X maximální výhra v závislosti na bonusu %, kasino neudělalo nic špatného.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Zyte21,
Snímky obrazovky, které jste zadali, pocházejí z partnerských webů - nejedná se o podmínky kasina. Podmínky najdete zde: https://ladylindacasino.com/templates/company/terms_and_conditions
V části 7.20 a 7.21 je jasně napsáno, že maximální výhra z bonusu je omezena na základě %bonusu. Na základě toho není nic, co by kasino udělalo špatně, pouze jednaly podle svých podmínek. V tomto případě pro vás bohužel nemůžeme udělat nic jiného, protože se nestalo žádné podvody ani nic nezákonného.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Pokud ne, stížnost bude uzavřena.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
