Hráč ze Spojeného království požádal o stažení více než tři týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Lady Linda Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £500
Lady Linda Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
i přes několik e-mailů s upozorněním, že se můj výběr zpracovává, je to nyní více než 3 týdny
Měl jsem podobný problém s Damslotem, který nakonec zaplatil, ale tento výběr je již více než 3 týdny
poslední e-mail přijatý od Ladylindy dne 17. října.
Děkujeme, že jste kontaktovali tým podpory Ladylindacasino.
Usilovně pracujeme na tom, aby se to vyřešilo a peníze se zobrazily na vašem účtu. Aby jste věděli, proces je o něco delší, protože používáme zahraniční banky a bankovní převody z jiné základní měny, takže si musíme být 100% jisti, že peníze při odeslání přijdou na váš účet v plné výši a ve vaší měně a že nebudou se vrátil a proces musí začít znovu, opravdu cítím vaši frustraci a buďte si jisti, že děláme vše, co je v našich silách, abychom vám dostali zaplaceno co nejrychleji.
Veškeré dlužné peníze vám budou vždy vyplaceny v plné výši podle podmínek uvedených ve smluvních podmínkách. Jsme zkušený tým a provádíme tisíce plateb denně.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený gillcromptone64,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
ne , řekli , že to bylo z jejich strany plně zpracováno a zaplaceno , ale neobdržel jsem to . Již dříve jsem od nich obdržel výběry, ale tento je nyní přes 3 týdny. Poskytli referenční číslo platby atd. Zdá se, že se ztratil při přepravě
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Co mám dělat, když kasino oznámí, že zaplatili můj výběr, poskytněte referenční číslo, ale stále jsem nedostal peníze do své banky
účet?Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený gillcromptone64,
Zkusili jste kontaktovat svou banku a sledovat transakci na základě podrobností, které vám poskytlo kasino?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Peníze jsem nakonec po měsíci obdržel
to je problém těchto neregulovaných kasin. Používají různé metody pro vkládání a výběr peněz (všechny velmi proměnlivé)
teď můžete tento případ uzavřít
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, gillcrompton64, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
