Hráč z Rakouska čeká na stažení více než 2 týdny. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Lady Linda Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 77
Částka: 600 €
Lady Linda Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto kasino je vtip! Čekal jsem na své peníze více než 2 týdny! Nejprve jste po mé výplatě odepsali peníze z profilu a odpověděli jste 2–3 dny, pokud vůbec! Myslí si, že je na poskytovateli plateb, co nemůže být správné! Můžete vkládat, ale ne vybírat!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Samanstreetlife,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Mohli byste prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem vám moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zde jsou scénické záběry pošty! Moje dokumenty byly nahrány před více než měsícem! 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Právě jsem dostal další e -mail! Pokud dnes své peníze nedostanu, předám je právníkovi! 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mnohokrát děkuji Samanstreetlife za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Samanstreetlife,
Podíval jsem se na váš případ a situaci chápu. Kontaktuji kasino a zjistím, zda mohu pomoci. Rád bych pozval Lady Linda Casino na konverzaci, aby se podílela na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Také jsem vyhrál 100 EUR na turnaji, a to bylo před 3 dny. Zatím jsem nedostal odpověď ani své peníze?!?!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Lady Linda o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Samanstreetlife,
Snažil jsem se dostat do kontaktu s kasinem opakovaně, ale bez úspěchu. Vzhledem k tomu, že kasino nemá platnou licenci a neodkazuje na žádnou službu ADR, není zde žádný herní úřad, na který byste se mohli obrátit. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dělat nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem. Mohu jen doporučit, abyste si v budoucnu vybírali kasina podle jejich recenzí a hodnocení, abyste se podobným situacím vyhnuli. Kéž bych mohl být více nápomocný.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
