Hráčka nemůže vybrat své výhry kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Lady Linda Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: £3 338
Lady Linda Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.8
Kasino Lady Linda Casino má index bezpečnosti 1,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
rozhodně stinná stránka – podařilo se mi vyhrát více než 3 000 GBP a po absolvování ověření KYC a odeslání žádosti o výběr v maximální výši 500 GBP dostanu e-mail, že to bylo zamítnuto a musím odeslat selfie s pasem, což je není běžné ověřování mezi weby s hazardními hrami.
Odeslali jsme další žádost o 500 liber, ale tato bude pravděpodobně opět zamítnuta a nevidím žádnou šanci, že někdy obdržím 500 liber, natož 3 000 liber.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Jlsel,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lady Linda. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
