DomůStížnostiLady Linda Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.

Lady Linda Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: £3 338

Lady Linda Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 12.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka nemůže vybrat své výhry kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

rozhodně stinná stránka – podařilo se mi vyhrát více než 3 000 GBP a po absolvování ověření KYC a odeslání žádosti o výběr v maximální výši 500 GBP dostanu e-mail, že to bylo zamítnuto a musím odeslat selfie s pasem, což je není běžné ověřování mezi weby s hazardními hrami.


Odeslali jsme další žádost o 500 liber, ale tato bude pravděpodobně opět zamítnuta a nevidím žádnou šanci, že někdy obdržím 500 liber, natož 3 000 liber.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Jlsel,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lady Linda. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Jlsel,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky