Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
2 týdny jsem se snažil ověřit účet pro výběr - všechny informace jim byly zaslány podle potřeby a nahrány na web - chci vybrat co nejdříve
Ahoj dippy87,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Ldaz Linda. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
řekli mi, že potřebují mou bankovní kartu, aby mě ověřili – toto bylo odesláno a nic se mi neozvalo
Dokumenty jsem nahrál několikrát, ale jejich webové stránky nezobrazují, zda byly schváleny nebo ne
Ahoj dippy87,
Kdy jste naposledy nahráli dokument nebo vám kasino odpovědělo?
Nyní účet konečně ověřili
Stáhl jsem v neděli večer, bylo to sedělo na vyřízení/zpracování po dobu 3 dnů, pak včera zmizelo ze sekcí PENDING vybrat
ještě nedostanu žádné peníze
Ahoj dippy87,
Transakce může trvat i několik dní, takže pokud dorazí další, dejte nám vědět do týdne.