Hráčka z USA má potíže s výběrem svých výher. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
To není přesně spor, ale spíše extrémní frustrace z jejich praktik (Kudos Casino), pokud jde o výběry.
Chtějí kryptopeněženku jako jednu z metod výběru, ale výběr přes peněženku mi byl odepřen, i když jsem jich udělal příliš mnoho na to, abych mohl počítat vklad přes krypto, protože prostředky, které vygenerovaly slunce, byly uloženy prostřednictvím kreditní karty. Dostal jsem možnost: Fedex nebo drát. Nyní se tahají několik dní v řadě a zdržují zpracování drátu. Jsem v koncích a snažím se je přimět, aby urychlili zpracování drátu... A když oni inzerují: stažení do 24 hodin. Už do tohoto kasina nevložím ani korunu. Půjde s Limitless, peníze pošlou za 10 minut!
Milá Chimero,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
Kdy jste požádali o výběr z kasina? Stále čeká na váš účet?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Milý Tomáši,
děkuji za spojení se mnou.
ano, můj účet je plně ověřen.
Ve skutečnosti 28. dubna vrátili rozhodnutí o mém výběru šekem nebo drátem zpět do peněženky BTC. Tentokrát to nechtějí udělat.
Neustále vracejí můj požadavek z „probíhá kontrola" na „vyžadováno".
Vysvětlil jsem jim, že v minulosti změnili názor na: způsob výběru. Dnes je to sedmý den a prostředky se ještě nehnuly!!!
Mohl byste prosím přeposlat komunikaci, kterou jste měli s kasinem ohledně vašich pokusů o výběr?
Můj email je tomas@casino.guru
Budu čekat na vaši odpověď.
Můžete prosím upřesnit, zda jste šek obdrželi vy? Můžeme považovat problém za vyřešený?
Milá Chimero,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru