Tým Kosmonaut Casino hlásí, že hráč poskytuje nepravdivé informace, aby získal peníze.
Po posledním zablokování hráč požádal podporu Kosmonaut Casino o odblokování jeho účtu.
O něco později, po odblokování účtu, hráč podal stížnost s hlášením, že má problém s hazardem. Jeho stížnost byla přezkoumána a hráč byl pozastaven v souladu s podmínkami licence. Hráčský účet byl zablokován.
Do té doby hráč nikdy nenahlásil problém s hazardem.
Hráč se při jednání s kasinem choval neeticky, vydíral peníze a pravidelně vyhrožoval stížnostmi.
Rádi bychom zopakovali, že tato stížnost je neopodstatněná.
Všechny relevantní informace byly poskytnuty správcům CasinoGuru.
The Kosmonaut Casino team reporting that the player is providing false information in order to get money.
After the last block, the player asked Kosmonaut Casino Support to unblock his account.
Some time later, after the account was unblocked, the player filed a complaint with the report, stating that he had a gambling problem. His complaint was reviewed and the player was suspended in accordance with the terms of the license. Players account was block.
Up until that point, the player had never reported a gambling problem.
The player behaved unethically in his dealings with the casino, extorting money and regularly threatening to complain.
We would like to reiterate that this complaint is unfounded.
All relevant information has been provided to the CasinoGuru administrators.
Automaticky přeloženo:
