DomůStížnostiKosmonaut Casino - Rovnováha hráče zmizela.

Kosmonaut Casino - Rovnováha hráče zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 000

Kosmonaut Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 21.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Zůstatek hráče zmizel během procesu výběru. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Připojil jsem se včera, po výhře jsem zahájil procesy výběru, přidal jsem všechny ověřovací dokumenty a odeslal výběr, první výběr byl zamítnut, peníze se vrátily na můj účet bez problému, pak byly všechny moje dokumenty schváleny, bylo mi řečeno, že je nepotřebuji cokoliv jiného a bylo to velmi snadné, výběr byl podán znovu a tentokrát byl zamítnut a peníze mi nebyly vráceny na účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, MatthewKi,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Kosmonaut. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Je váš účet v současné době stále aktivní?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená MatthewKi,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky