Hráč nemůže požadovat žádné bonusy, protože jiný účet požadoval bonusy od stejné domácnosti. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Kosmonaut Casino - Hráč nemůže požadovat žádné bonusy.
Automaticky přeloženo:
Částka: £26
Kosmonaut Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem velmi naštvaný, jak jste mi zakázali používat kódy nebo cokoli jiného, protože můj bývalý přišel za svými dětmi a on hraje víc než já a otevřel si u vás účet u mě doma, teď si myslíte, že mám dva účty, sakra ne já Zná pravidla, na které jsem vložil peníze, nemá rád věci zdarma, takže si myslím, že je chyba, když mě přerušíte, byl by ochoten opustit vaše stránky, kdybych se ho zeptal, ale není tady, protože žije v pouce coupe I žijeme v Dawsonu, máme spolu apast a 4 děti, žije tak 7 minut daleko, ale přijde se podívat na své děti a někdy zůstane, ale jen zřídka, protože nejsme spolu, takže to prosím nemůžeme napravit lepším způsobem, není to pro mě vůbec fér a právě jsem si koupil zatočení zdarma od lcb, jak neslušné mě blokovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj campria82,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Kosmonaut. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím poradit, kdy přesně vás omezili v bonusech? Máte stále přístup ke svému kasinu a hrát tam? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a jak reagovalo?
Vezměte prosím na vědomí, že je zázrak, pokud je váš účet dokonce otevřený, protože je přísně v rozporu s jakýmikoli pravidly online kasina požadovat bonusy od stejné domácnosti a většina kasin by vás od nich navždy zablokovala.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá campria82,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
