Hráč z Japonska by chtěl zrušit svůj účet v kasinu kvůli problému s hazardem. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino na nás v dané době neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Konibet Casino - Hráč si přeje vyloučit se z kasina.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 40
Částka: ??
Konibet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
Konibet Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mám problém s hazardem a v minulosti jsem několikrát požádal konibet o zmrazení účtu.
Tentokrát se mi podařilo snadno uvolnit účet pomocí podpory chatu a znovu jsem vložil peníze.
Zatím jsem mnohokrát žádal o trvalé zmrazení, ale když jsem se tentokrát zeptal e-mailem, byl jsem informován, že „tento web nemá úplný proces zmrazení".
Zmrazení nemá smysl, pokud ho lze snadno znovu otevřít, a nejde o řešení závislosti na hazardních hrách.
Pokud budu v budoucnu schopen provést další vklad, bude to pro můj život problém.
Chtěl bych, abyste přijali opatření, abych nemohl znovu otevřít svůj účet, i když vás v budoucnu kontaktuji.
Přeloženo do www.DeepL.com/Translator (bezplatná verze)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený vitamine,
Děkuji, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to je to, co jsem našelhttps://konibet.com/page/about/responsible-game :
"Hrajete příliš mnoho?" Hra vám někdy přinese štěstí a bohatství, faktem je, že ne vždy, když vyhrajete, musíte si toho být vědomi, když prohrajete. Musíte převzít odpovědnost za hru a nesázet na částky, které si nemůžete dovolit. Nejprve pochopit své herní návyky je důležitější než neustále sázení. "
Doporučil bych zaslat e-mail se všemi příslušnými informacemi na adresu support@konibet.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod. E-mail „Předmět" by měl být navíc jasně označen a snadno rozeznatelný, protože podpora kasina přijímá mnoho žádostí za den, a pokud je to viditelně označeno, máte větší šanci, aby byl váš požadavek co nejdříve vyřízen.
Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, vitamine, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokusím se nyní kontaktovat kasino a informovat je o vašem problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále se snažíme kontaktovat kasino. Pokud během příštích 7 dnů nedostaneme žádnou odpověď, bude stížnost uzavřena jako nevyřešená.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel se do kasina nedostaneme po dobu 2 týdnů. Stížnost bude nyní uzavřena jako nevyřešená, což by mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
