Hráč z Japonska by chtěl zrušit svůj účet v kasinu kvůli problému s hazardem. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino na nás v dané době neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Konibet Casino - Hráč si přeje vyloučit se z kasina.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 40
Částka: ??
Konibet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mám problém s hazardem a v minulosti jsem několikrát požádal konibet o zmrazení účtu.
Tentokrát se mi podařilo snadno uvolnit účet pomocí podpory chatu a znovu jsem vložil peníze.
Zatím jsem mnohokrát žádal o trvalé zmrazení, ale když jsem se tentokrát zeptal e-mailem, byl jsem informován, že „tento web nemá úplný proces zmrazení".
Zmrazení nemá smysl, pokud ho lze snadno znovu otevřít, a nejde o řešení závislosti na hazardních hrách.
Pokud budu v budoucnu schopen provést další vklad, bude to pro můj život problém.
Chtěl bych, abyste přijali opatření, abych nemohl znovu otevřít svůj účet, i když vás v budoucnu kontaktuji.
Přeloženo do www.DeepL.com/Translator (bezplatná verze)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený vitamine,
Děkuji, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to je to, co jsem našelhttps://konibet.com/page/about/responsible-game :
"Hrajete příliš mnoho?" Hra vám někdy přinese štěstí a bohatství, faktem je, že ne vždy, když vyhrajete, musíte si toho být vědomi, když prohrajete. Musíte převzít odpovědnost za hru a nesázet na částky, které si nemůžete dovolit. Nejprve pochopit své herní návyky je důležitější než neustále sázení. "
Doporučil bych zaslat e-mail se všemi příslušnými informacemi na adresu support@konibet.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod. E-mail „Předmět" by měl být navíc jasně označen a snadno rozeznatelný, protože podpora kasina přijímá mnoho žádostí za den, a pokud je to viditelně označeno, máte větší šanci, aby byl váš požadavek co nejdříve vyřízen.
Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, vitamine, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokusím se nyní kontaktovat kasino a informovat je o vašem problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále se snažíme kontaktovat kasino. Pokud během příštích 7 dnů nedostaneme žádnou odpověď, bude stížnost uzavřena jako nevyřešená.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel se do kasina nedostaneme po dobu 2 týdnů. Stížnost bude nyní uzavřena jako nevyřešená, což by mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
