Kasino nezpracovává mé žádosti o výběr. Odeslal jsem žádost 20. června a už je to skoro týden bez akce.
Chat podpory mě přesměruje na telegramový chat, kde lze klást otázky, ale na telegramu není žádná odpověď. Je to začarovaný kruh! Tým podpory nereaguje a stále spamuje stejnou zprávu:
"KOS zaznamenává vyšší objem chatu než obvykle. Usilovně pracujeme na tom, abychom váš dotaz dostali co nejdříve. Zkuste poslat zprávu @KOS_kingsofsport na Telegram pro rychlejší odpověď."
Zpočátku jsem provedl jednorázový vklad 2140 TRX.
Udělal jsem výběr 3000 TRX, který byl schválen během jednoho dne.
Poté jsem provedl druhý vklad 2620 TRX.
Udělal jsem druhý výběr 3400 TRX, který byl schválen do dvou dnů.
20. června jsem požádal o výběr 4000 TRX.
22. června jsem požádal o výběr 2467 TRX (zbývající zůstatek).
Tyto dvě žádosti stále čekají...podpora je ignoruje!!
Upozorňujeme, že kasino vyžaduje ověření pro provedení vkladu. Úspěšně jsem dokončil proces ověření a potvrdil svou totožnost, adresu a zdroj finančních prostředků.
The casino is not processing my withdrawal requests. I submitted a request on June 20th, and it's been almost a week with no action.
The support chat directs me to a Telegram chat where questions can be asked, but there is no response on Telegram. It's a vicious cycle! The support team does not react and keeps spamming the same message:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
Initially, I made a single deposit of 2140 TRX.
I made a withdrawal of 3000 TRX, which was approved within a day.
Then, I made a second deposit of 2620 TRX.
I made a second withdrawal of 3400 TRX, which was approved within two days.
On June 20th, I requested a withdrawal of 4000 TRX.
On June 22nd, I requested a withdrawal of 2467 TRX (the remaining balance).
These two requests are still pending...support is ignoring them!!
Please note that the casino requires verification for making a deposit. I have successfully completed the verification process, confirming my identity, address, and source of funds.
не выводят деньги....заявка на вывод висит с 20 июня...почти неделя прошла.
в чате поддержка ссылается на чат в телеграмме, где можно задать вопрос. в телеграмме не отвечают. замкнутый круг!!поддержка никак не реагирует. спамит одно и тоже сообщение:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
изначально внес 1 депозит 2140 TRX
сделал 1 вывод 3000 TRX - одобрили в течении суток
потом внес второй депозит 2620 TRX
сделал второй вывод 3400 - одобрили в течении 2 суток
ну и далее 20.06 я создал заявку на вывод 4000
22,06 создал заявку на 2467 (остаток на счету)
эти 2 заявки до сих пор висят...поддержка игнорирует!!
прошу заметить что казино требует пройти верификацию для внесения депозита.. верификация успешно пройдена...подтвердил личность, адрес, и происхождение средств!!
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)