Hráč z Kanady není spokojen s dlouhým procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Čekají záměrně, takže vás pravděpodobně láká hrát své výhry. Už jsou to 2 týdny a mým výběrem se nic nemění. Vážně, pokud čtete tyto řádky, věřte mi. NEHRAJTE TAM. K dnešnímu dni jsem stále nedostal své legetimely výhry. Vždy stejné kecy „kopírování minulosti" se zákaznickou službou. změnit kasino, toto není příliš poctivé a dobré.
Vážený coco98DDD,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Udělali jste někdy předtím nějaké úspěšné výběry? Obdrželi jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC?
Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina