DomůStížnostiKing Johnnie Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

King Johnnie Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 850

King Johnnie Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.8.2021 | Vyřešena : 16.9.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie má potíže s výběrem své výhry. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Do dnešního dne 28.08.2021 před 12 hod. 't in to my bank) a dnes bylo vloženo 200 $ na můj účet v kasinu a vyhrál jsem něco kolem 150 $. Po 12:00 jsem se pokusil přihlásit a zjistil, že se stránky nemohou zobrazit ani se nelze přihlásit. Jak mám získat zpět peníze Celkem 1800 $? Může někdo pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Wilson, 1988,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vyrozuměli jsme, že jste poskytli všechny požadované dokumenty k ověření účtu, ale mohli byste prosím poradit, zda jste obdrželi nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření. Byl celý proces ověření úspěšně dokončen?

Dále byste mohli poradit, zda je poskytnutý odkaz na webovou stránku kasina https://www.johnniekashkings.com/ pouze pro VIP hráče?

Předem moc děkuji. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Právě jsem našel stránky, přihlašuji se a vybírám zůstatek peněz. Počkám na tento den, uvidíme, zda mi budou připsány na účet nebo ne. Něco se zde brzy aktualizuje. Děkuji Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Wilson1988, za vaši odpověď. Budu trpělivě čekat na aktualizaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, Wilson, 1988,

Nastal od našeho posledního rozhovoru nějaký vývoj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Wilson, 1988,

Obdrželi jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neaktualizujete stav své stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Omlouvám se za pozdní odpověď, dostávám svou výhru ... děkuji Petronele.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Skvělá zpráva. Protože byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Wilson1988, za vaše potvrzení, a pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky