Hráčka z Austrálie má potíže s výběrem finančních prostředků. Získala všechny své výhry.
https://www.johnniekashkings.com/login
když tady hrajete, stanete se vipem, vyhrál jsem 6. května a oni se stále zastavují
Drahý Shurmey,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat své výhry? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?
Pochopte prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
To byl jejich důvod. Jejich platební systém selhal a něco o mé adrese nebylo zachyceno. Postoupili svému finančnímu týmu, ale zatím neodpověděli
Můj účet je plně ověřen, že mi nemohou poskytnout časový rámec, a nebude to vysvětlovat, jestli je to problém s ostatními hráči
Děkuji mnohokrát, Shurmey, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Opravdu věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte svůj opožděný výběr.
Ahoj Shurmey,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Johnny Kash. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Ahoj kluci,
Chtěli bychom se klientovi omluvit, protože skutečně máme velké zpoždění od banky při zpracování plateb našim klientům. Na naší straně byly platby uvolněny 5. května 2021 a o zpoždění mnoha plateb jsme se dozvěděli až před několika dny. Spojíme se s klientem a můžeme vás ujistit, že tento problém vyřešíme.
pozdravy
Levi
Zrkadlovka na čiernom pozadí chtějí, abych požádat o trasu, ale je třeba to udělat na jejich konci.
Ahoj kluci,
Budeme vše aktualizovat, protože náš finanční tým nepřetržitě pracuje na vyřešení tohoto problému.
pozdravy
Levi
Chtěli bychom požádat kasino King Johnnie Casino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Ahoj kluci,
Byli jsme upozorněni, že tento problém vyřešil zpracovatelský dům. Může klient prosím potvrdit, zda byly přijaty prostředky
pozdravy
Levi
Drahý Shurmey,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Drahý Shurmey,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru