Hráčce ze Spojeného království byla výhra zrušena z důvodu blíže nespecifikovaného porušení pravidel. Kasino nereagovalo.
Automaticky přeloženo:
Keep Spinning Casino - Výhry hráčů byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 2 889
Částka: £9 000
Keep Spinning Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Keep Spinning Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Připojil jsem se ke kasinu hranému nábožensky po dobu 2 týdnů. Vyhráno přes 9 tis. Odeslána identifikace, abych mohl provést výběr. Další věc, kdy byl můj účet zablokován, a oni řekli, že jsem se dopustil porušení. Trvali na zaplacení mých vkladů zpět. Nebyl jsem schopen shromáždit žádné informace o údajném porušení. Nikdy jsem nedostal své peníze zpět. Kasino je podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohu potvrdit, že žádný aktivní bonus nebyl. Vzal jsem počáteční bonus, poté jsem provedl několik vkladů bez aktivace jakýchkoli bonusů. Odeslal jsem své dokumenty k ověření. K účtu nemám přístup, protože ten byl zablokován před podáním žádosti o výběr. Kasino jsem si uvědomil o svých záměrech provést výběr a zeptal jsem se jich, jaké dokumenty musím předložit. Odeslal jsem dokumenty kasina, aby je bylo možné nahrát mým jménem, protože při pokusu o nahrání jsem měl potíže. Jakmile byly mé dokumenty přijaty, krátce poté byl můj účet zablokován. Proto jsem neměl čas shromažďovat žádné informace o účtu, takže nemohu odeslat tabulku aplikace Excel s historií účtu. Kasino by mělo být schopno poskytnout informace o mém účtu. Také bych chtěl kopii. Pokud došlo k porušení, proč kasino nabídlo vrácení všech mých vkladů, které jsem mimochodem dosud neobdržel. Na žádost kasina jsem si dokonce otevřel bitcoinový účet, aby mi bylo možné vrátit peníze v bitcoinové měně.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Edno, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Edno,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Keep Spinning Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, proč jste zablokovali hráčský účet a co se stalo v tomto případě?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Keep Spinning Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouváme se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst o vaší zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že už se s takovým problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o znovuotevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
