Hráčka nemůže vybrat své peníze kvůli početnosti účtu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Kazaboom Casino - Hráčka nemůže vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Kazaboom Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrál jsem 2000 eur, které odmítají vyplatit s tím, že mám 2 účty, ale jeden patří mému partnerovi! T&C uvádí, že pokud máte více než jeden účet na domácnost, upozorněte na živý chat, který mám s Mikem, který byl v té době na živém chatu! Neporušil jsem žádné T&C a hrál jsem na této stránce měsíce po vyřešení této situace! Všechny mé e-maily a živé chaty jsou ignorovány, protože jim došly výmluvy, aby mi nezaplatili!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Jennings83,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Kazaboom. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kdy jste vytvořili jeho kasino účet? Používali jste oba bonusy nebo jste hráli ze stejného zařízení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Jennings83,
Je nějaká uložená konverzace s tímto Mikem, kterou byste nám mohl přeposlat jako důkaz svého tvrzení?
Pokud ano, pošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kazaboom nyní říká, že nezáleží na tom, že můj partner měl účet, tam říká, že nemohu dostat své výhry, protože jsem měl 2 IP adresy, což jsou lži, požádal jsem o důkaz, ale řekli, že to nemusí ukazovat ke mě ! Také řekli, že můj účet uvádí, že jsem v USA, ale jsem ve Velké Británii a můj účet je plně ověřen pomocí britské ID karty! Nyní mi nabídli, že mi vrátí moje vklady, což je 328, to byla středa Nebyl jsem šťastný, protože ztrácím 2 000, ale přijímám, pokud jsem je dostal ten den, ale ještě jsem žádné nedostal a je pátek! Nikdo neodpovídá na mé e-maily a Claire, která pomáhala, není online 
takže zřejmě měli schůzku a rozhodli se mi prostě zaplatit mé ztráty! Takže si myslím, že jsem neudělal nic špatného, jen mě nechtějí zaplatit
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Jennings83,
Použili jste někdy nějaký software ke změně vaší IP? Chápu to správně, že jste přijali vrácení zálohy?
Pokud ano, vezměte prosím na vědomí, že je velmi pravděpodobné, že není možné přeposlat peníze ve stejný den, kdy jste si přáli, protože platba může trvat několik dní, dokonce i týden.
Automaticky přeloženo:
