Hráč ze Spojených států zpochybňuje počet dokumentů, které jsou vyžadovány pro ověření KYC. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Juicy Vegas Casino - Hráč kritizuje komplikovaný proces ověřování.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Juicy Vegas Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.4
Juicy Vegas Casino má index bezpečnosti 5,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Požádal jsem o bankovní převod, kde jsem musel uvést číslo svého bankovního účtu a směrovací číslo, ale nemohl jsem mít peníze zapojené, pokud jsem neposlal kopii mého řidičského průkazu vpředu a vzadu kopii mé kreditní karty vpředu a vzadu a nástroje účet poskytující komukoli tento typ informací usnadňuje odcizení vaší identity, pouze moje poskytnutí čísla mého bankovního účtu a směrovacího čísla by mělo být dostatečnou identifikací pro příjem mých vkladů moje vklady byly provedeny mojí kreditní kartou, že kasino vědělo, kdo jsem a také jsem obdržel platby za to, že mi nebudou posílat moje výhry, aniž bych jim dal další informace, moje výhra by za 72 hodin byla neplatná a já bych ztratil vše, co jsem vyhrál, mluvil jsem se svým právníkem a bylo mi doporučeno neposkytnout kopii mého řidičského průkazu nebo můj účet za služby a pouhé získání čísla mého bankovního účtu a směrovacího čísla mělo být dostatečným důkazem k uvolnění mých prostředků, je to snadný způsob, jak neplatit jejich hráče
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Diano,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Jelikož nemají takový luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak jsou provozovny hazardních her schopny dokončit ověřovací postupy. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a obávám se, že budete muset projít tímto procesem, pokud chcete získat své výhry. Pokud si přejete získat své výhry, doporučuji plně spolupracovat s kasinem.
Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
