Hráč z Kanady zaznamenal při hraní konkrétního hracího automatu technický problém. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Juicy Vegas Casino - Hráč během hraní zaznamenal technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Juicy Vegas Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hej, tak jsem hrál váš slot a 6 zatočení za sebou a takhle to pokračovalo další, dokud jsem nevyšel ... byly stejné .. Když jsem si toho začal všimnout, natočil jsem točení, myslím, že tohle je podvod a jsem rád, že jsem neuložil, jak jsem chtěl ... Mám snímky obrazovky, abych to dokázal, a to není správné, s tímto webem by se mělo něco dělat ... osoba podpory by mi ani neodpověděla když jsem ji zavolal .. Přepis jsem si také nechal !!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený dustinpurvis88 ,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací, na adresu petronela.k@casino.guru ?
Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat dále, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Mezitím si prosím přečtěte náš článek s vysvětlením „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši odpověď. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem snímky obrazovky na uvedený e -mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, dustinpurvis88,
Mohl byste prosím podrobněji vysvětlit, v čem přesně byl problém, když jste hráli s Free Spins? Omlouvám se, ale z předaných screenshotů jsem to úplně nepochopil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Když se podíváte na obrázky, jediné, co se změní, je číslo roztočení ... skutečné roztočení přistane pokaždé na stejném místě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu. Mohli byste prosím přeposlat přepis živého chatu na adresu petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji. Byla vám nabídnuta nějaká kompenzace jakéhokoli druhu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nic mi nebylo nabídnuto .. Přepis jsem poslal z e -mailu mé ženy, protože jsem omylem přidal její informace pro automatické zadávání ..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, dustinpurvis88, za přeposlaný přepis. Plně chápu, že i když jste na svůj kasinový účet nevložili žádné finanční prostředky a během bezplatné hry došlo k technické závadě, nemělo by se to vůbec stát. Mohli byste však prosím poradit, jaké řešení by pro vás bylo přijatelné?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Myslím, že radit lidem z 0casina ... kolik lidí minuli a podváděli ?? Kolik lidí neví, aby byli pozornější ... Myslím, že nejlepší je dostat zprávy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu. I když bude stížnost zamítnuta, je stále viditelná pro ostatní hráče. Mám vaše svolení k odmítnutí tohoto případu, nebo byste se jím chtěli zabývat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je v pořádku dělat cokoli, co byste normálně dělali se stížností ... Jen jsem chtěl, aby to lidé věděli .. víš ?!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Přál bych si, abych mohl být větší pomocí. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmikoli problémy s jiným kasinem. Tuto stížnost nyní uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
