Hráč z Kanady zaznamenal při hraní konkrétního hracího automatu technický problém. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Juicy Vegas Casino - Hráč během hraní zaznamenal technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Juicy Vegas Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.4
Juicy Vegas Casino má index bezpečnosti 5,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hej, tak jsem hrál váš slot a 6 zatočení za sebou a takhle to pokračovalo další, dokud jsem nevyšel ... byly stejné .. Když jsem si toho začal všimnout, natočil jsem točení, myslím, že tohle je podvod a jsem rád, že jsem neuložil, jak jsem chtěl ... Mám snímky obrazovky, abych to dokázal, a to není správné, s tímto webem by se mělo něco dělat ... osoba podpory by mi ani neodpověděla když jsem ji zavolal .. Přepis jsem si také nechal !!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený dustinpurvis88 ,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací, na adresu petronela.k@casino.guru ?
Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat dále, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Mezitím si prosím přečtěte náš článek s vysvětlením „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši odpověď. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem snímky obrazovky na uvedený e -mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, dustinpurvis88,
Mohl byste prosím podrobněji vysvětlit, v čem přesně byl problém, když jste hráli s Free Spins? Omlouvám se, ale z předaných screenshotů jsem to úplně nepochopil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Když se podíváte na obrázky, jediné, co se změní, je číslo roztočení ... skutečné roztočení přistane pokaždé na stejném místě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu. Mohli byste prosím přeposlat přepis živého chatu na adresu petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji. Byla vám nabídnuta nějaká kompenzace jakéhokoli druhu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nic mi nebylo nabídnuto .. Přepis jsem poslal z e -mailu mé ženy, protože jsem omylem přidal její informace pro automatické zadávání ..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, dustinpurvis88, za přeposlaný přepis. Plně chápu, že i když jste na svůj kasinový účet nevložili žádné finanční prostředky a během bezplatné hry došlo k technické závadě, nemělo by se to vůbec stát. Mohli byste však prosím poradit, jaké řešení by pro vás bylo přijatelné?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Myslím, že radit lidem z 0casina ... kolik lidí minuli a podváděli ?? Kolik lidí neví, aby byli pozornější ... Myslím, že nejlepší je dostat zprávy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu. I když bude stížnost zamítnuta, je stále viditelná pro ostatní hráče. Mám vaše svolení k odmítnutí tohoto případu, nebo byste se jím chtěli zabývat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je v pořádku dělat cokoli, co byste normálně dělali se stížností ... Jen jsem chtěl, aby to lidé věděli .. víš ?!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Přál bych si, abych mohl být větší pomocí. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmikoli problémy s jiným kasinem. Tuto stížnost nyní uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
