Hráčův účet byl z neznámého důvodu uzavřen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Juicy Stakes Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Juicy Stakes Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Toto kasino mi umožnilo zaregistrovat se, provést více vkladů (asi 300 liber) a po nějaké době (asi 2 týdny) mi právě poslali e-mail, že jsem neprošel bezpečnostními kontrolami a nyní jsem uzavřel svůj účet. Připadá mi to naprosto nespravedlivé, jak mi dovolili vložit vícekrát a pak můj účet zavřít. Věřím, že si při registraci můžete jako zemi, kde žijete, vybrat Spojené království. Cítí se podvodně.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Baggy27uk,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Juicy Stakes Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kolik byl váš zůstatek, když byl váš účet uzavřen? Specifikovalo kasino přesný důvod zablokování? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, věřím, že nepožadovali ověřovací dokumenty. Když byl uzavřen, měl jsem nulový zůstatek, ale mám pocit, že by neměli přijímat můj účet ani žádné vklady, pokud bych byl ze země s omezeným přístupem... několikrát jsem kontaktoval jejich tým zákaznické podpory a oni se rozhodli můj účet uzavřít až poté, co Kontaktoval jsem je po páté. Řekli, že ve svých podmínkách neumožňují hráčům ve Spojeném království, pokud je to tak, jak mi dovolili zaregistrovat se a vložit peníze. Mluvil jsem s nimi v den, kdy jsem vám to oznámil vklad.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Baggy27uk,
Vzhledem k tomu, že váš zůstatek byl 0, nemůžeme téměř nic udělat. Byl by to mnohem jiný případ, kdyby vám kasino odmítlo vyplatit peníze kvůli omezení země, ale protože jste tam neměli žádný zůstatek, váš účet prostě zůstane uzavřen.
Můžeme vám ještě s něčím pomoci? Pokud ne, stížnost uzavřeme.
Automaticky přeloženo:
