Hráč ze Spojených států zažil uzavření účtu bez jakéhokoli varování nebo vysvětlení. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, proto jsme reklamaci zamítli.
Automaticky přeloženo:
Juicy Stakes Casino - Hráčův účet byl bez vysvětlení uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Juicy Stakes Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Zjevně zavírají účty, kdykoli chtějí, bez jakéhokoli vysvětlení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený daveymac25,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Juicy Stakes. Kasina jsou skutečně oprávněna kdykoli uzavřít hráčské účty – pokud však hráč neporušil žádné smluvní podmínky, kasino by je mělo vyplatit. Proto budu potřebovat více informací o vašem problému.
Jak dlouho hrajete v kasinu?
Kdy byl váš účet zablokován?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Také vidím, že jste nám poskytli nějaké snímky obrazovky, ale jsou velmi malé a nečitelné. Mohl byste prosím přeposlat obrázky ve větším rozlišení a kvalitě na veronika.l@casino.guru ? Děkuji.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock