Hráč ze Spojeného království čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Kasino si vyžádalo další dokumenty pro ověření, ale hráč se cítil nepohodlně je poskytnout. Doporučili jsme hráči, aby plně spolupracoval s procesem ověření kasina. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče byla stížnost uzavřena.
Vyhrál jsem 190 £ na žolíkovou sázku. Požádal jsem o výběr 3krát, v obou případech je uvedeno, že bude uloženo do 24 hodin, a poté uvedl, že to bylo zamítnuto Důvodem je, že by chtěli bankovní výpisy s fotografií, informace o mé kartě, kterou jsem zaplatil, jako přesné částky převody vkladu.
Nikdy předtím mě o to žádná jiná stránka nepožádala a zdá se, že pokračují výmluvy Necítím se dobře posílat obrázky své karty se všemi svými údaji, výpisy z účtu s mými transakcemi a adresou mého ID, na které čekám fotku id každopádně. Každý e-mail mám tak, jak jsem si stěžoval, a dostávám stejnou odpověď. V tam podmínky, jak jsem četl tam recenze obyvatelé Velké Británie nemohou s draw. Také mám pocit, že pokud existují pravidla, měl bych být ověřen před provedením jakýchkoliv vkladů.
Jsem úplně naštvaný a nikdy jsem nic takového nezažil. Mám každý e-mail vyměněný, stejně jako historii vkladů, přijatou výplatu výběru a poté zrušení, které rád poskytnu
ahoj ne, ne, žádají o platné ID mé bankovní výpisy obrázky mé karty Tyto informace jsem nikdy nemusel poskytovat a necítím se v tom dobře, jak jsem řekl předtím, než byla platba dvakrát schválena od platby na můj bankovní účet poté, co jsem čekat 24 hodin a pak to schválí a pak to zamítne mám screenshot všeho
Milý christiekembery,
Omlouvám se za pozdní odpověď. Bohužel se proces ověření v jednotlivých online kasinech liší. Každý může vyžadovat různé dokumenty, přičemž ty uvedené zde ve vláknu jsou běžně vyžadovány. Mohu jen doporučit, abyste s kasinem plně spolupracovali a poskytli všechny požadované dokumenty co nejdříve, jinak se může stát, že nebudete moci požádat o výběr. Informujte mě prosím o dalším vývoji.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
