Drahý Petře,
Podle našich podmínek, odstavec 3.6, je výše maximální sázky z bonusových prostředků omezena: "3.6. Jakékoliv vydané bonusy jsou standardně omezeny na maximální sázku během sázení: 5 GBP/EUR nebo ekvivalent, pokud jinak uvedeno Limit maximální sázky zahrnuje zdvojnásobení sázky po dokončení herního kola a také bonusová kola zakoupená ve hře."
Vzhledem k tomu, že zákazník toto pravidlo porušil a vsadil vyšší částku, než je uvedeno v pravidlech, byla výhra zabavena a vklad, který uživatel předtím vložil, byl vrácen na účet.
Vážený Smoochiejr69, můžete požádat o výběr prostředků zbývajících na vašem zůstatku.
S pozdravem,
Tým Jokabet.
Dear Peter,
According to our terms and conditions, clause 3.6, the amount of the maximum bet from bonus funds is limited: "3.6. Any issued bonuses are, by default, limited to a maximum bet during wagering: 5 GBP/EUR, or equivalent, unless otherwise specified. The max bet limit includes bet doubling after a game round has been completed, as well as bonus rounds purchased within the game."
Since the customer violated this rule and placed a bet in an amount exceeding that specified in the rules, the winnings were confiscated, and the deposit that the user had made before was returned to the account.
Dear Smoochiejr69, you can request a withdrawal of funds remaining on your balance.
Best regards,
Jokabet Team.
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)