Hráč z Austrálie má problémy s neoprávněnými transakcemi. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Nejsem ojedinělý a nevybírám peníze, nevím, kolik peněz 33 vidím, ale podívám se na to víc po Vánocích, zvyknu si plnou náhradu co nejdříve, nevím, jak si můžete vybrat peníze, když je moje bankovní kapsa zrušena, kvůli této sračce ... neměli jste právo a já s tím něco dělám, plz to opravte, ne, abych to sázel, myslím, že je to ta hra
Drahá Renee,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Určitě mluvíte o kasinu Joka Room? Upozorňujeme, že toto kasino bylo několik měsíců uzavřeno. Také si nejsem jistý, zda plně rozumím tomu, co se tady děje. Mohl byste prosím poskytnout více podrobností o tom, co se stalo? Věříte, že vám toto kasino krade peníze?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina