DomůStížnostiJoka Room Casino - Hráč není spokojen s celkovou zkušeností s kasiny.

Joka Room Casino - Hráč není spokojen s celkovou zkušeností s kasiny.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$20

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 13.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie má potíže s dokončením ověření KYC a vyznačením několika technických závad. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kyc stále nebyl ověřen. Tydny pozdeji. Otáčení zdarma vyhrála nějaké peníze, hra uzavřená peníze vyhrála prohrála. Abnormální počet mrtvých otočení při hrách pravidelně hraných na jiných stránkách.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Iane,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste mi poradit, pokud byste chtěli pokračovat v procesu ověřování KYC, nebo byl váš celkový zážitek z kasina tak vážně poškozen, že byste raději hledali jiné? Pokud se rozhodnete to zkusit, neváhejte nás kontaktovat a my se budeme snažit vyřešit všechny tyto problémy jeden po druhém. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne, nebudu s jokaroom pokračovat. Dává mi silný pocit, že jsem podvodným kasinem. Stále bych používal kasino Emu, kdyby nebylo v Austrálii blokováno. Jsem si docela jistý, že se vyhnu online kasina v Austrálii, dokud zde nebudou fungovat legálně. Díky za váš čas.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Iane,

Rozumím. Tuto stížnost nyní odmítnu. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky