Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás nereagoval.
Vážený Douglasi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina s australskou sítí VPN a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před více než 12 hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Nick