Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vložil jsem 25 $ do kasina Jonny Kash, ale nyní nemůžu získat přístup ke svému účtu / web se ani neotevře .. prosím pomozte
Drahý Paule,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste včera podali tuto stížnost, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristína
Drahý Paule,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Mohli byste sem prosím vložit snímek obrazovky z webu? Zobrazuje se vám chybová zpráva?