Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vložte peníze na můj účet a hra se nenačte, protože všude za špatnou recenzi uvedu špatnou recenzi, protože tohle je kecy, měli byste pěstovat f ** k nahoru
Drahý Tain,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezaznamenal jsem stejné potíže, nicméně žádný vklad jsem neprovedl. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před 3 dny, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává?
Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Mohl byste být tak laskavý a předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Nakonec bych vás chtěl požádat, abyste sledovali svůj jazyk. Plně chápu vaši frustraci a zklamání, ale pokud si přejete v této stížnosti pokračovat, musíte se zdržet používání hrubého jazyka.
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina