Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek, protože měl problémy s přístupem na svůj účet. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Johnny Kash Casino - Hráč se snaží získat přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 200
Johnny Kash Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrál jsem přes 1200 $ a šel jsem jej stáhnout i poté, co poskytl všechny své doklady totožnosti, webové stránky se náhle začaly zobrazovat na webové stránce, jak je uvedeno na obrázku. Myslím, že vás blokují, když vyhrajete příliš mnoho, a pak vás nechají na načítací stránce a váš účet se zamkne. Snažil jsem se kontaktovat podporu bez odpovědi. Důrazně doporučuji proti těmto stránkám, dokud nebudou moci vysvětlit, co se skutečně děje. Budu aktualizovat, zda dostanu své výhry během následujících 5 pracovních dnů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Vicku,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se získat přístup na web kasina pomocí australské VPN, otevřít si účet a nezaznamenat stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před 2 dny, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Petronela,
Tento problém byl vyřešen. Poslal jsem e-mail s popisem mé zkušenosti a byl požádán o aktualizaci mezipaměti prohlížeče. Místo toho jsem jen čekal asi hodinu nebo dvě a pak jsem to opakoval a fungovalo to dobře.
Nevím, co bylo příčinou, ale teď to funguje dobře, jen jsem se bál, protože načítání obrazu se točilo beze změn, ale když jsem se přihlásil pomocí telefonu (který měl jinou IP adresu, fungovalo to dobře) .
Dík,
Vick
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkuji Vicku za potvrzení a sdílení vašich zkušeností. Pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock