Hráč z Austrálie měl problémy s přístupem na web. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Přihlásím se a zahraju si hru, zahraju si další a nechám se na několik hodin zamknout, nemůžu se vrátit do kasina
Vážený Vicky,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před 2 dny, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj
Ano, stále se to děje, ale teprve když se přihlásím, pokud to můj kamarád udělá, je to v pořádku, tak proč
Mohl byste Vicky poradit, pokud váš přítel přistupuje na web ze stejné IP adresy nebo zařízení jako vaše? Děkuju.