Vklad hráče nebyl připsán na jeho kasino účet. Stížnost byla vyřešena, protože vklad hráče byl připsán.
Automaticky přeloženo:
Jet Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Jet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, provedl jsem vklad a dosud nám nebyl odepsán z mého účtu a od dnešního rána není na mém herním účtu a řekli mi, že musím počkat tři dny, je možné, že jsem tak naštvaný, že jak sranda čekat tři dny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý jordzate,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano Strana 3 dny již tři dny a nic a kasino mi řeklo po třech dnech, pak se o to předem postarají, nevědí, co dělat a podíváme se na problém i
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozumím tomu správně, že jste kasinu již poskytli doklad o zaplacení?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud ano, může trvat až měsíc, než budou peníze připsány, protože kasino musí najít a spárovat vklad.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ano je správně to samé, takže jsem udělal snímek obrazovky a ukázal, že je odečten z mého otevřeného účtu a zatím stále čekám, stále to neplatí pro můj herní účet nevím, co mám dělat, myslím, že máte pravdu, může to být do Doba trvání 1 měsíc, ale nemyslím si, že je hezké, že máte takovou platební metodu, a pokud víte, že mám často tyto problémy se zákazníkem, ztrácíte hodně hodnocení a ztrácíte hodně důvěry, takže bych nechtěl odteď už tam hrát
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý jordzate,
Bohužel, kasino musí provést mnoho kontrol, než vám připíše váš vklad, pokud byl během procesu ztracen, a může to rozhodně trvat déle než jen 3 dny. Jsem si jist, že pokud jste jim poskytli doklad o zaplacení, je jen otázkou času, kdy dorazí.
Pokud by se peníze ani do příštího týdne neobjevily, dejte nám vědět a pokusíme se zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená jordzate,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc za odpověď ne peníze jsou vráceny a teď jsem rád, že vám moc děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme, jordzate, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý jordzate,
Odeslali jste novou stížnost se stejnou částkou sporu ve stejném kasinu. Mohl byste zde prosím znovu vysvětlit, v čem je problém, protože na základě popisu ve vaší nové stížnosti si nejsem zcela jistý.
Automaticky přeloženo:
