Hráč z Finska byl požádán, aby poskytl řidičský průkaz s plně viditelnými údaji. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Jellybean Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
Jellybean Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.0
Kasino Jellybean Casino má index bezpečnosti 3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, snažím se vybrat 300 e a poslal jsem jim vše, o co žádají, ale říkám, že řidičský průkaz je neúplný a krytý, pravda, kryl jsem zbytek části osobního ID, nepotřebují to pro čtení, co mohu dělat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Jussi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Každé kasino je jedinečné a vyžaduje od hráčů jiné dokumenty a musí být poskytnuty v požadovaném formátu se všemi viditelnými podrobnostmi.
Obávám se, že budete muset projít tímto procesem, a doporučil bych vám plně spolupracovat s kasinem, pokud chcete získat své výhry. Pokud bude něco nového, nechte nás pravidelně informovat.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
