Hráč z Indie má potíže s kontaktováním kasina ohledně jeho výběrů. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Jsem pravidelným zákazníkem jeetwinů a za den jsem dělal spoustu vkladů. Ale pokud jde o stažení, péče o zákazníka neodpovídá. Chtěli mi dát moje výhry.
Vážený Suraj,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím objasnit, zda se jedná o váš první pokus o výplatu výher, nebo jste to dříve úspěšně provedli? Doufám, že vám budeme moci pomoci získat vaše výhry co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Děkuji mnohokrát Surajovi za potvrzení. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Prosím, neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.