Hráč z Indie má potíže s výběrem své výhry déle než dva týdny. Casino přestalo reagovat.
Automaticky přeloženo:
Jeetplay Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 60
Částka: 200 000 INR
Jeetplay Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zvýšit žádost o výběr dne 11. října 2020, ale částka pro výběr nebude na můj účet připsána do dne 27. října 2020. s podporou zákazníků denně mnoho e-mailů neposílá bitovou odpověď. jeden z nejhorších poskytovatelů služeb v odvětví hazardních her na jméno zákaznického servisu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Nevite,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete prosím potvrdit, že jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste již nějaké prostředky, nebo to byla vaše první žádost o výběr?
Chápu správně, že ve vašem účtu stále probíhá platba, aniž by byla zpracována?
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Níže naleznete odpověď:
- Ověření účtu je dokončeno až 7. října 2020.
- Moje první žádost o výběr byla vznesena 9. října, peníze odečteny z mého účtu jeet play 10. října a peníze jsem dostal na svůj účet po 9–8 dnech (19. října) po nepřetržitém sledování a zasílání eskalačních e-mailů zákazníkovi podpora (během této doby jsem šťastná, že mi na východ odpovídali e-mailem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji, Nevite, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Opravdu věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte svůj opožděný výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj nevite,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Jeetplay Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj V,
Chápu, že o tom s vámi proběhly poslední 2 týdny. Platba byla odeslána 15. října ve dvou dávkách po 100 000 R, prostřednictvím našeho procesoru jako refundace kreditní karty.
Jak jsem byl informován, byla vám dnes zaslána potvrzovací čísla transakcí na váš e-mail.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Vishale,
Požadovali jsme pro vás referenční čísla plateb od zpracovatele. Jakmile je máme, předáme je vám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pokračujte ve velmi dobré službě, kterou poskytujete zákazníkům. Jen několik bodů, abychom ocenili způsob práce v Jeetplay:
1 .. Jeetplay je jediná společnost, pro kterou banka definuje 21denní časové linie převodu peněz (pro transakci IMPS). Také za 21 pracovních dnů se peníze stále nepřipisují na zákaznický účet.
2. Jeetplay je jediné odvětví, kde týmy platebního financování nepracují o víkendech. A od pondělí do pátku nemají čas odpovídat na e-maily zákazníků. Zákazník může zaslat 25 e-mailů jako připomenutí svému platebnímu týmu, ale za posledních 21 dní neměl nikdo čas na odpověď.
4. Jeetplay je jediný poskytovatel služeb na světě, který vydává prohlášení o podpoře chatu, že není schopen pomoci zákazníkovi na žádost o výběr a vždy uvádí, že najde ten správný SPOC pro zákazníka, aby mohl vyřešit své problémy kdykoli bude chtít / podle jejich pohodlí. Pouze pro účely poskytování podpory chatu a tým podpory chatu nemá interní kontakt s platebním / finančním týmem Jeetplay.
@ Casino Guru / Villiam: Vezměte prosím na vědomí, že jsem zvýšil částku výběru 2Lac z mého účtu jeetplay 11. října. Podle týmu podpory chatu jsou peníze převedeny z jejich konce 15. října. Dnes je 31. října, ale neobdržel jsem jediný penny na mém účtu. Můžete mi prosím pomoci, abych získal peníze od finančního týmu Jeetplay.
Opravdu jsem jejich e-mailem prosil o e-mail a požádal jsem 25krát o e-mail, který mi poskytl aktualizaci, ale nikdo mi neposkytl žádnou podporu ani informace.
Podpořte mě, abych získal peníze z tak ubohého kasina v hazardním průmyslu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Nevite,
Jsem v kontaktu s přidruženou společností Casino a on uvedl, že měli nějaké problémy s zpracovatelem plateb, který pro vás uvolnil platbu 15. října, ale s tímto poskytovatelem ukončili spolupráci. To znamená, že již nemohou sledovat platbu. Jediné, co mají, je, že tato transakce může trvat až 21 pracovních dnů. Bohužel nemáme co dělat, jen čekat.
Pokud platbu uvolnili 15. 10. 2020 a potřebují 21 pracovních dnů k připsání platby na váš účet, znamená to, že byste ji měli obdržet nejpozději 13. 11. 2020.
Prosím, buďte trpěliví a dejte mi vědět, pokud obdržíte svou výhru.
Prozatím prodloužím časovač o 13 dní, což by mělo být dost času na získání platby.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Žádný tým Casino Guru. Žádnou výhru jsem neobdržel. Posílám také několik upomínek týmu jeet24 / jeetplay, ale žádná e-mailová odpověď od nich. když jsem kontaktoval tým podpory chatu, než mi jasně zmínili, nejsou schopni podporovat.
prosím, podpořte mě, abych od nich získal peníze zpět
dík
Nevit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj tým Casino Guru,
Můžete mi prosím pomoci v uvedené otázce. Od týmu Jeetplay / Jeet24 nedostávám jedinou pozitivní reakci. Posílám jim nepřetržité e-maily, ale žádná odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Nevite,
Jsem v kontaktu se zástupcem kasina, bude vás kontaktovat, až bude něco nového.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Casino Guru, moje žádost o výběr čeká na vyřízení více než měsíc. od potenciálního zákazníka pochopíte, jak moc navázal s týmem Jeetplay / Jeet24. Posílám jim denně e-mail, aby mi odpověděli, ale vůbec žádná odpověď. Jeetplay je jediný poskytovatel služeb na světě, který vydává prohlášení o podpoře chatu, že není schopen pomoci zákazníkovi na žádost o výběr a vždy uvádí, že najde ten správný SPOC pro zákazníka, aby mohl vyřešit své problémy kdykoli chce / podle jejich pohodlí. Pouze pro účely poskytování podpory chatu a tým podpory chatu nemá interní kontakt s platebním / finančním týmem Jeetplay.
Žádám vás o podporu, abyste získali peníze od týmu Jeetplay / Jeet24. Já
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali Jeet24 Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
