Hráč ze Spojeného království požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Jammy Monkey Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £100
Jammy Monkey Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
potřetí mi nechtějí vyplatit zisk říkají mi ať počkám 1-5 pracovních dní 20 dní nemám žádné podvodníky s překlady
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Zoyo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
hakat.
dne 11.02 mi přišla SMS se schválenou částkou k výběru. říká to počkat 1-5 dní Čekal jsem. Nedostal jsem, resp
sms, že je problém s převodem, ne moje peníze. Píšu jim každý den, ale stejná odpověď. Když vsadím, dostanu své peníze okamžitě a je problém s převodem. Chci ty peníze. teď na mě nečekají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
hakat.
dne 11.02 mi přišla SMS se schválenou částkou k výběru. píše se počkat 1-5 dní Čekal jsem. Nedostal jsem, resp
sms, že je problém s převodem, ne moje peníze. Píšu jim každý den, ale stejná odpověď. Když vsadím, dostanu své peníze okamžitě a je problém s převodem. Chci ty peníze. teď na mě nečekají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
můj účet byl potvrzen, zaslal jsem jim všechny potřebné dokumenty, které požadovali
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, Zoyo. Nastavím však časovač na další 4 dny, což kasinu umožní zpracovat platbu celé dva týdny, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Zoya,
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Obdržel jsem své peníze, děkuji za spolupráci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Perfektní zprávy. Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkuji, Zoyo, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock