Hráčka ze Spojených států vložila peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Wheel Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9,8 $
Jackpot Wheel Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Takže už je to týden, vložil jsem malou částku a nikdy se nedostala na můj účet. řekli mi, že to musí být alespoň 20 $, ale nikdy mi to nevrátili a pořád mi říkali, abych počkal. Jsem zuřivý, hrál jsem tam dlouho a teď mě takhle podvádějí? Pochybuji, že peníze někdy uvidím, ale není fér, že je ukradli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Bethany,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli a pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Bethany,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Použil jsem bitcoin a poslal jsem e-mailem kasinu všechny příjmy z doby, kdy jsem poslal bitcoin, a oni prostě neodpověděli. Pak řekl, že jejich e-mail nebyl skutečný e-mail, takže jsem je kontaktoval a oni mi dali jinou e-mailovou adresu. Poslal jsem to na ten e-mail a stále jsem neslyšel ani slovo. Samozřejmě nemohu kontaktovat bitcoiny, takže myslím, že nemohu dělat nic jiného, než se dostat na sociální média. Potřebujete ještě něco? Řekli, že když jsem to vložil, selhalo to, ale bitcoiny vždy procházejí, takže si nejsem jistý, co se děje. A to je tak malé množství, že je směšné, proč jim to nebudou připisovat. Děkuji za pomoc
Bethany
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Bethany, za odpověď. Mohl byste prosím přeposlat potvrzení o platbě?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock