Hráč z Nizozemska požádal o výběr před deseti dny. Bohužel to ještě nebylo přijato. Hráč byl schopen brzy získat výhru, a proto je stížnost vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Village Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 47 €
Jackpot Village Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj!
Před nářkem jsem hrál v tomto kasinu.
Účet jsem zrušil z osobních důvodů, ale na účtu byly stále peníze.
Ptám se, jestli mi to vrátí.
Žádné bonusové peníze nebo výhry z roztočení zdarma.
Vložím 20 € a vyhrál jsem celkem celkem, nyní je 47 €
Požádali mě o zaslání dokumentů a to bylo schváleno, peníze jsou odeslány 29. března. 
Takže počkám.
Včera, 6. dubna, otevřu chat, protože peníze nedostávám. Žádají mě o zaslání dokumentů ..? Znovu. Takže jsem zase dit.
Protože peníze se „psaly", je to divné. Kvůli informacím jsem obdržel 29. března.
Moje peníze stále nejsou na mém účtu.
Pomozte mi, prosím!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Vasthi44
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, pokud jste obdrželi nějaké sledovací číslo pro platbu z kasina? Pro který způsob platby jste se rozhodli?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr nebo výběr většího množství peněz. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než obdržíte svůj opožděný výběr. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Jde o to.,
Posílal jsem své dokumenty před více než dvěma týdny a poté mi na chatu řekli, že to bylo posláno 29. března.
Minulý týden se ptám, jestli byly moje peníze. Řekli mi, že musím poslat dokumenty ..?!
Také mě dnes žádají o IT poté, co to zpochybním.
Tak. I poslat své dokumenty teď třikrát. Zloženie: 100% bavlna. 
Toto je nyní odpověď.
Tak.
Použil jsem skrill paimend a ve skrill Ideal.
Byly peníze.
Není to moc 47 EUR a pár centů.
Pozdravy,
V.Lok
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Vasthi44, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
