Hráčka z Kanady nechala svůj účet zablokovat bez dalšího vysvětlení. Zbývající aktivní zůstatek stále drží kasino. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
VYDALI JSEM VKLAD JAKO BĚŽNĚ DĚLÁM A ČEKÁM TEĎ NA MÉ VÍTĚZI VÍCE NEŽ JEDEN MĚSÍC ??? NEBEZPEČÍ ZÍSKÁVEJTE OKOLÍ A POTOM ZATVORILI MŮJ ÚČET LOL A ZAČALI O NIC VRÁCIT MOJE FONDY MÉ VÍTĚZSTVÍ A NEBEZPEČÍ ŘÍČIT, ŽE JE PROCESOR DOWN ???
KDO VE SPRÁVNÉ MYSLI TÉTO OPERACI DŮVĚRUJE, BOL TO PRO MĚ OTEVŘENO OČÍ A TOTO MÍSTO ZBAVÍM PO ZBYTEK MÉHO VOLNÉHO ČASU A MNOHEM LOL DONT NIKDY CHCETE, ABY SE TO ZNOVU STALO !!!! SCAMMERS ALLLLL THE WAY JAK JE TENTO WEB STÁLE OTEVŘENÝ BUDEM MAJÍCÍ PRÁVNÍCI, KTERÉ TUTO SERIÁL ZATÍŽÍ DOWNNNNNNN CO JE SMUTNÁ STRÁNKA A KARMA BITKA, KTEROU SE JUS SPLNIL
Další komentáře hráče:
„ZÍSKAL jsem TOTO 5700,00 $ PŘED měsícemoooo a oni mi zavřeli účet a odmítli mi vyplácet moje výhry, neustále mějte běh kolem a kolem dolů k více agentům, je to jen podvod, jaký jsem nikdy předtím neviděl, a udělám vše, co je v mých silách zavřít je a dokonce zapojit právníky, protože to je nelidské a velmi bezcitné hrát s lidmi tímto způsobem!
Věřím v karmu a budu se snažit, abych se ujistil, že to nedělají ostatním !!! BOŽÍ VŮLE !!! "
Drahá Gruzie,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Byl váš účet v minulosti plně ověřen? Jste si jisti, že váš účet je blokován a nekontrolován, což se obvykle stane poté, co hráč nashromáždí podstatnou výhru?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela