Nick z Irska byl obviněn, že vsadil 25 €. Věří, že nikdy vsadil vyšší než 1 EUR. Požádal kasino o důkaz, ale nedostal žádnou odpověď.
Po pokrytí požadavků na sázení si vybírám 575 EUR. Na vyžádání jsem poslal identifikaci. Dnes jsem obdržel e-mail, v němž jsem řekl, že jsem porušil ustanovení 6 propagačních podmínek tím, že jsem vsadil více než 25 EUR. Můj počáteční vklad ve výši 25 EUR byl vrácen na můj účet. Požádal jsem, abych viděl důkaz této sázky, protože největší sázka, kterou jsem udělal, byla 1 €. Požádal jsem o důkaz, abych viděl tuto zřejmou sázku přes 25 EUR, ale bohužel Jackpot Village neodpoví na mé e-maily ani na jakýkoli kontakt. Naprosto nechutné, jak mohou zacházet se zákazníky a dostat se s nimi pryč. udělejte si laskavost a zůstaňte daleko.
Ahoj Nicky.
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Mohli byste nám prosím poslat svou herní historii? Z historie hry jasně vidíme, zda jste porušili T & Cs. Dík.