DomůStížnostiJackpot Village Casino - Hráč byl obviněn z porušení T & C

Jackpot Village Casino - Hráč byl obviněn z porušení T & C

Automaticky přeloženo:

Částka: 575 €

Jackpot Village Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 21.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Nick z Irska byl obviněn, že vsadil 25 €. Věří, že nikdy vsadil vyšší než 1 EUR. Požádal kasino o důkaz, ale nedostal žádnou odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Po pokrytí požadavků na sázení si vybírám 575 EUR. Na vyžádání jsem poslal identifikaci. Dnes jsem obdržel e-mail, v němž jsem řekl, že jsem porušil ustanovení 6 propagačních podmínek tím, že jsem vsadil více než 25 EUR. Můj počáteční vklad ve výši 25 EUR byl vrácen na můj účet. Požádal jsem, abych viděl důkaz této sázky, protože největší sázka, kterou jsem udělal, byla 1 €. Požádal jsem o důkaz, abych viděl tuto zřejmou sázku přes 25 EUR, ale bohužel Jackpot Village neodpoví na mé e-maily ani na jakýkoli kontakt. Naprosto nechutné, jak mohou zacházet se zákazníky a dostat se s nimi pryč. udělejte si laskavost a zůstaňte daleko.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Nicky.

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Mohli byste nám prosím poslat svou herní historii? Z historie hry jasně vidíme, zda jste porušili T & Cs. Dík.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Nicky,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky