DomůStížnostiJackpot Mobile Casino - Hráč zpochybňuje proces ověření.

Jackpot Mobile Casino - Hráč zpochybňuje proces ověření.

Automaticky přeloženo:

Částka: £180

Jackpot Mobile Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 26.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie se ptá na proces ověření a nutnost nahrání fotografie bankovní karty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem 10 GBP a trvalo 200 GBP, provedl jsem výběr a tam trval na tom, že pošlu fotografii své bankovní karty, než ji zpracují.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Diane,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Mohl byste prosím poradit, pokud jste byli požádáni o poskytnutí obrázku bankovní karty pokrývající některá čísla nebo celou kartu?

Prozatím bych důrazně nedoporučoval posílat fotografii bankovní karty bez krycích čísel ve střední části. Obvykle je nutné vystavit pouze několik prvních a posledních několika čísel. Mohli byste prosím poslat jakoukoli relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve a podle toho vám poradit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Diane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky