DomůStížnostiJackpot Jill Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet v kasinu.

Jackpot Jill Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$20

Jackpot Jill Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 10.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 30.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Rakouska vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, vložil jsem 20 $ na svůj jackpotový účet Jill loni 18. dubna 2021 pomocí svého účtu MyNeosurf a na mé straně to bylo úspěšné, ale nepřidalo to na můj zůstatek v kasinu. A dokonce jsem se na to stále ptal agenta a zjistil, že na mém účtu v kasinu nechybí žádné prostředky a že tým třetího finančního agenta to prošetřil a řekl, že všechny moje vklady jsou úspěšně použity a přehrány. což bylo, že vím v srdci, že tomu tak není a jsem si jistý. doufám, že mi pomůžete vyřešit tuto věc, aby ji získala, a také dát jim vědět, že mě v této věci zklamali. moc děkuji

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Proto jsem vám dal důkaz, že ten 2 snímek obrazovky, který vám posílám s názvem platby ONLINE, je můj vklad na můj jackpot Jill kasino, první je úspěšně přidáno do mého kasina, ale druhý ne.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 3 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohli byste prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? Rozumím správně, že obě platby byly odeslány do stejného kasina? Proč mají různé popisy (Online vs. DAMA)? Pokud si přejete přeposlat nějaké screenshoty, můžete je poslat na petronela.k@casino.guru . Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený 22Dhonzkie,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky