Kasino zvýšilo požadavky na sázky hráče na bonsu. Stížnost byla uzavřena, protože sázky odmítnutých hráčů byly zvýšeny podle podmínek kasina.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Jill Casino - Hráčův bonus byl zmanipulován.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$11 402
Jackpot Jill Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, vložil jsem 100 $ aud s 65% sázkovým bonusem, a když jsem šel, abych to vzal, zvýšili sázku na 90 tis. Viz foto níže.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Johnnysia,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Jackpot Jill Casino.
Zkontroloval jsem snímek obrazovky, který jste poskytli, a na základě toho jsem provedl malé prozkoumání podmínek kasina a jejich bonusů a mohl bych najít vysvětlení zvýšené částky sázek. Toto je konkrétní termín:
„Maximální sázka, kterou lze uzavřít s bonusovými prostředky, je 20 $, na výhry vyplývající ze sázek umístěných nad 20 $ bude uvalena sázková pokuta 10krát vyšší než výhra."
Mohli byste prosím poradit, zda hrajete s vkladovým bonusem a zda jste použili sázku nad 20 $? Pokud ano, může to být důvod vašeho vysokého požadavku na sázení. Bohužel, pokud by se to stalo, není nic, co bychom mohli udělat, protože je to jasně uvedeno v jejich podmínkách, se kterými jste souhlasili při registraci. Sdělte nám prosím co nejdříve, jak je to se sázkovou částkou.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, v jedné fázi jsem to udělal, ale i když jsem sázel v 15.00, rostlo to a oni mě informovali, že neexistuje žádná minimální sázka.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Johnnysia,
V kasinu většinou neexistuje žádné minimální nastavení sázek - záleží na konkrétní hře. Pokud však hráči přijmou bonus, musí si pečlivě přečíst všechny podmínky konkrétně. Jelikož podmínky kasina jasně uvádějí zvýšené sázky v případě sázek přes maximální limit, v tomto případě nebudeme moci nic dělat, protože jednali pouze podle svých podmínek, se kterými jste také souhlasili při registraci.
Mohu jen doporučit hrát sázení, i když to vypadá jako šíleně vysoká částka. Ujistěte se, že jste tento termín znovu neporušili, protože sázky mohou být pravděpodobně ještě zvýšeny.
Bohužel budeme nyní nuceni stížnost uzavřít jako zamítnutou, protože v kasinu nedošlo k žádnému nefér.
Přejeme vám hodně štěstí s výhrami a doufám, že i nadále budete moci vybrat pěknou částku.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
