DomůStížnostiJackpot Jill Casino - Hráč se snaží stáhnout.

Jackpot Jill Casino - Hráč se snaží stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$36 500

Jackpot Jill Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 14.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč několikrát neodpověděl.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré odpoledne, týmový guru, potřebuji pomoc webové stránky online hry jackpotjill. Bál jsem se, že nebudu moci dostat svých 36 500 aud.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, slavnýstarr87,

Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Jackpot Jill Casino. Na základě vašeho popisu bohužel netušíme, v čem by mohl být problém. Mohl byste prosím popsat svůj problém ještě blíže, například proč se bojíte, že nedostanete výplatu, nebo jestli už jste v kasinu ověřeni? Požádali jste někdy o výběr v kasinu? Využili jste nějaký bonus?

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Vložil jsem vklad a žádný bonus. Nechci asi 28k a žádosti o výběr. Mezitím mi pošlou e-mail, abych poskytl veškerou dokumentaci pro ověření a odstoupení od smlouvy.

Když nahraju svůj dokument na kyc, vrátí se a odhlásím se z mého účtu. Zkoušel jsem se přihlásit na 3 různých telefonech také neúspěšně.


chatuji s operátorem na živém chatu a když se mohu přihlásit na mém účtu, všechny mé peníze byly nevyřízené a web se sám obnovoval a najednou nevidím své žádosti o výběr a kontaktuji živý chat, který řekli neexistují žádné žádosti o výběr. Otázkou je, kam jdou peníze?


řekli, že jsem jim vrátil peníze a popřel, co se vlastně stalo. Když jsem se chystal podat policejní oznámení, požádali mě, abych počkal 24 hodin na ověření mého účtu a oni mi zaplatí. ale nestalo se tak a stále mě žádali, abych počkal a nic se nestalo. Pls pomozte mi!!!!!! Právě mě podvedli? Protože všechny tyhle sračky se staly, když jsem ukázal všechny důkazy, že se snažím stáhnout a byl zablokován na jejich webových stránkách

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsou nějaké novinky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dobrý večer týmový guru. Kasino Jackpotjill mě opravdu zklamalo. Včera večer mluvil s operátorem jackpotjill, řekl, že dnes 13. listopadu 2021 se mnou bezpečnostní tým zůstane v kontaktu. Čekám a čekám až do 12:00, nikdo mi nezavolá. A šel jsem do živého chatu jackpotjill mluvit s operátorem jménem gavin. A řekl mi, že mi 24-48 hodinový bezpečnostní tým zavolá. Chovají se ke mně jako k idiotovi, který celý den čeká, až mi zazvoní, teď se mě ptají, že počkám ještě 48 hodin. Co bych měl dělat týmový guru? Co mi nevyplatí můj výběr? 😭😭😭 file

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený slavnýstarr87,

Není to nic neobvyklého, protože pokud je to vaše vůbec první žádost o výběr, ověření a obdržení peněz trvá až 14 dní, vše samozřejmě v závislosti na tom, jak rychle nahrajete všechny dokumenty, které požadují. Je také běžné provést hlubší kontrolu, pokud je částka vyšší - jako ve vašem případě. Můžete mi prosím poradit, kdy jste poprvé požádali o odstoupení od smlouvy? Pokud to bylo v posledních 14 dnech, doporučil bych vám pouze počkat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už to ověřili a zavolali a řekli, že je mi líto, byla to chyba systému, proč mi chybí peníze, a když jsem mluvil s manažerem, požádal mě, abych se na místě přihlásil, a řekl, že můj účet již odblokovali a šli zkontrolovat peníze byly obráceny. Můj důkaz je, že pokud byly peníze vráceny a hry se hrály, neexistuje žádná transakce pro jaký druh hry a tak dále. Ve skutečnosti jsem dostal všechny důkazy, že jsem žádal o výběr stejné částky, než mi najednou zablokovali účet. Když jsem se na to zeptal, naštvali se

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený slavnýstarr87,

Rozumím tomu správně, že jste nyní mohli podat žádost o výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený slavnýstarr87,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nevím, všechno mlčí. Mé peníze jsou pryč a já čelím těžkostem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nemohu provést výběr. Řekli, že jsem je podvedl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Upřesnili, jak jste je podvedli? Předejte nám prosím komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Těším se na Vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní zamítnuta, protože opakovaně nereagovala.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky